Solicitud de baja de cuenta (eliminación de datos) — QRmet
Si deseas eliminar tu cuenta de QRmet, aquí encontrarás el proceso para solicitar la baja. Esta página existe para cumplir con los requisitos de Google Play.
1) Cómo solicitar la baja
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo a: contacto@qrmet.com
Asunto sugerido: “Solicitud de baja de cuenta QRmet”
contacto@qrmet.com
2) Qué información incluir
Para procesar tu solicitud más rápido, incluye lo siguiente en el correo:
- Usuario (nombre de usuario en QRmet)
- Correo con el que te registraste
- Nombre del negocio/restaurante (si aplica)
- Motivo (opcional)
Podríamos solicitar una verificación adicional para proteger tu cuenta y evitar solicitudes no autorizadas.
3) Qué se elimina y qué se conserva
Al dar de baja tu cuenta, QRmet puede eliminar o anonimizar la información asociada a tu usuario. En algunos casos, podemos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.
- Se elimina/anónimiza: datos de perfil (usuario/correo), logotipo, teléfono y configuraciones personales del sistema.
- Se puede conservar: registros de transacciones/ventas y reportes históricos necesarios para auditoría, seguridad o cumplimiento legal (cuando aplique), preferentemente de forma anonimizada.
- Backups: si existen copias de seguridad, la eliminación total puede ocurrir cuando el respaldo sea rotado según el ciclo de backups.
4) Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos y procesamos solicitudes en un plazo razonable. El tiempo puede variar según el volumen de solicitudes y verificaciones necesarias.
Si tu solicitud es urgente, indícalo en el correo.
5) Si ya no puedes iniciar sesión
Si no puedes acceder a tu cuenta, aún puedes solicitar la baja escribiendo a: contacto@qrmet.com
Incluye el correo con el que te registraste para poder ubicar tu cuenta.